भोपाल
मोबाइल खोना या फिर चोरी होना, एक आम समस्या बन चुकी है. अक्सर भीड़भाड़ इलाकों, बाजार या फिर किसी समारोह में या तो मोबाइल खो जाता है या फिर चोरी कर लिया जाता है. इसके बाद उसे ढूंढने के लिए पुलिस थानों के चक्कर लगाते-लगाते पीड़ित थक जाते हैं. फिर इंतजार करता है कि शायद पुलिस उसका मोबाइल ढूंढ ले.
अब इस समस्या के निदान के लिए भारत सरकार के दूरसंचार विभाग के CEIR पोर्टल लांच हुआ है. यह आपके खोए हुए मोबाइल की रिकवरी के लिए आपकी मदद करेगा. यह एक केंद्रीय प्रणाली है, जो IMEI की मदद से मोबाइल को ट्रेस करती है.
कैसे करें इसका उपयोग: यदि आप उत्तर प्रदेश के रहने वाले है, तो मोबाइल खोने की स्थिति में आपको UPCOP एप्लिकेशन के जरिए लॉस्ट आर्टिकल रिपोर्ट (LAR) दर्ज करनी होगी.
इसके बाद आपको CEIR पोर्टल www.ceir.gov.in पर जाना होगा.
पोर्टल में block stolen/lost mobile पर जाएं.
आपके द्वारा UPCOP में दर्ज की गई LAR के पीडीएफ को डाउनलोड कर लें.
इसके बाद CEIR पोर्टल में आप अप नी LAR रिपोर्ट अपलोड करें.
आधार कार्ड की कॉपी CEIR पर अपलोड करें.
खोए हुए मोबाइल फोन के बिल की प्रति CEIR पोर्टल पर अपलोड करें.
पोर्टल में अपना मोबाइल नंबर भी दर्ज करना होगा.
जब आप पोर्टल पर ये सभी जानकारी उपलब्ध करा देंगे, तो आपको मोबाइल ढूंढने से संबंधित अपडेट आपको SMS के माध्यम से मिलता रहेगा.
फोन मिलने पर आपको संबंधित थाने से आपको SMS के माध्यम से जानकारी दी जाएगी और फिर सुपुर्द कर दिया जाएगा.
केंद्र सरकार की ओर से शुरू किए गए CEIR Portal की मदद से आप अपने चोरी या गुम हुए मोबाइल फोन को तलाश कर पाएंगे. आप चोरी हुए मोबाइल फोन को आसानी से ब्लॉक भी कर सकते हैं ताकि कोई और उसका दुरुपयोग नहीं कर सके. CEIR Portal के माध्यम से कोई भी व्यक्ति मोबाइल चोरी और गुम होने की शिकायत ऑनलाइन दर्ज करवा सकता है. इसके लिए उस व्यक्ति को चोरी हुए मोबाइल के आईएमईआई नंबर अपने पास रखने होंगे. इस ऐप को मोबाइल फोन में डाउनलोड भी कर सकते हैं.
इस तरह आप CEIR पोर्टल पर दर्ज करवा सकते है ऑनलाइन रिपोर्ट
जयपुर एडिशनल पुलिस कमिश्नर (क्राइम) कैलाश चंद्र बिश्नोई के अनुसार मोबाइल फोन गुम या चोरी होने पर तत्काल वेबसाइट www.ceir.gov.in पर जाएं. मोबाइल फोन में ऐप डाउनलोड करने पर CEIR पोर्टल पर आपको बाई तरफ ब्लॉक स्टोलन/ लॉस्ट मोबाइल का ऑप्शन मिलेगा. उसमें आपको अपने मोबाइल हैंडसेट की इनफार्मेशन दर्ज करनी होगी. इसमें मोबाइल फोन नंबर, IMEI नंबर, हैंडसेट की कंपनी और मॉडल की जानकारी को अपलोड करनी होगी.
यह शिकायत 14422 पर कॉल करके भी की जा सकती है
इसके बाद आपको मोबाइल फोन के बारे में यह जानकारी देनी होगी कि आपका फोन कहां और कब खोया था. इसमें लोकेशन, जिला और पुलिस थाने को सलेक्ट कर जानकारी देनी होगी. इसके बाद आपको पुलिस कंप्लेंट नंबर दर्ज करनी होगी. पीड़ित व्यक्ति को अपनी जानकारी भी अपलोड करनी होगी. उसमें अपना नाम, पता, पहचान पत्र और ईमेल आईडी दर्ज करना होगा. सबसे अंत में कैप्चा सबमिट करने के बाद डिक्लेरेशन पर टिक करते ही आपका फॉर्म पोर्टल पर सबमिट हो जाएगा. यह पूरी प्रक्रिया नो योर मोबाइल (KYM) ऐप के माध्यम से या 14422 पर कॉल करके भी की जा सकती है.
थाने जाने की जरुरत नहीं पड़ेगी
मोबाइल फोन गुम होने या चोरी होने पर उस व्यक्ति को रिपोर्ट दर्ज कराने के लिए पुलिस थाने जाने की जरुरत नहीं पड़ेगी. वह व्यक्ति ऑनलाइन या किसी ई मित्र बूथ पर जाकर एसएसओ आईडी के जरिए मोबाइल की आईएमईआई और अन्य डिटेल देकर रिपोर्ट करवा सकता है. इस शिकायत के दर्ज होते ही तत्काल मोबाइल फोन को तलाशने की कार्रवाई शुरू हो जाएगी. एडिशनल पुलिस कमिश्नर कैलाश चंद्र बिश्नोई के मुताबिक सीईआईआर पोर्टल पर घर बैठे ही ऑनलाइन शिकायत दर्ज होते ही वह संबंधित जिले और पुलिस थाने तक ट्रांसफर कर दी जाती है.
गुम मोबाइल को ब्लॉक और अनब्लॉक भी कर सकते हैं
पोर्टल पर ही एक ऑनलाइन एसएमएस करके आप मोबाइल फोन को ब्लॉक कर सकते हैं. यदि आपका फोन दोबारा से आपको मिल जाता है तो आप इसी सीईआईआर वेब पोर्टल के माध्यम से मोबाइल फोन को दोबारा से अनब्लॉक भी कर सकते हैं. यही नहीं अगर आप कोई पुराना सैकंड हैंड फोन खरीदना चाहते हैं तो उसे फोन से संबंधित पूरी जानकारी उसके IMEI नंबर इस पोर्टल के माध्यम से पता की जा सकती है.
स्टेटस रिपोर्ट को भी पोर्टल पर ट्रैक कर सकते हैं
अगर आपने अपने मोबाइल को ब्लॉक या अनब्लॉक करने की रिक्वेस्ट CEIR Portal पर करते हैं तो इसकी स्टेटस रिपोर्ट को भी इस पोर्टल पर ट्रैक कर सकते हैं. आपके पास जो भी मोबाइल फोन हैंडसेट है उसका IMEI नंबर सही है या गलत इसकी जानकारी भी CEIR Portal के जरिए चेक कर सकते हैं.
